Perché scegliere noi?
La pluriennale esperienza delle risorse presenti nel reparto è sempre a Vostra completa disposizione. La conoscenza approfondita dei componenti dell’autoveicolo, affiancata alla puntuale consultazione dei cataloghi ricambi, permetterà al reparto di individuare e definire il ricambio corretto richiesto.
Il flusso di richieste in ingresso di preventivi e ordini è regolato da un processo informatico automatico.
Attraverso l’inserimento del n° di telaio nel campo oggetto della mail, il sistema ne riconosce il Marchio affidando così la richiesta all’operatore dedicato. Ogni eventuale ulteriore richiesta sullo stesso telaio, verrà sempre gestita dal medesimo operatore.
Riusciamo così a garantire rapidi tempi di risposta e mantenere la cronistoria della singola vettura.
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Un team dedicato allo svolgimento a 360° nell’intero processo di autorizzazione della pratica: dalla fase iniziale di individuazione dei ricambi corretti per la riparazione, al confronto costante con l’autority, sino alla fase di chiusura pratica ed emissione del documentale previsto.
I nostri operatori sono esperti nell’utilizzo dei vari portali per la gestione delle pratiche e contribuiscono attivamente all’ottimizzazione dei tempi di evasione per la riduzione dei tempi “fermo auto”.
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Gestire una flotta di veicoli può essere un’impresa complessa, ma con il nostro servizio di assistenza clienti dedicato alle flotte, non dovrai più preoccuparti di nulla. Il nostro team di esperti è a tua disposizione per offrirti un supporto completo e personalizzato, in modo da garantirti la massima efficienza e tranquillità.
Scegli il meglio per la tua flotta, scegli la nostra assistenza clienti!
Il nostro reparto trasporti si distingue per la sua efficienza e competenza, per risolvere ogni problematica legata alle tue spedizioni. Gestiamo spedizioni di ogni entità e tipologia, all’interno del territorio nazionale.
Monitoriamo costantemente le tue spedizioni per individuare precocemente qualsiasi potenziale problema o ritardo.
Mettiamo in atto tutte le misure necessarie per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica, garantendoti la continuità del servizio.
Il nostro obiettivo è quello di offrirti un’esperienza di reso semplice, veloce e soddisfacente. Ci impegniamo a garantirti un servizio di alta qualità in ogni fase del processo, dalla richiesta di reso fino al rimborso o alla sostituzione del prodotto.
Per qualsiasi domanda o informazione, non esitare a contattarci!
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